Concern-EnergomashՀաճախորդների աջակցության մասնագետ (HelpDesk)՝ լաբորատոր տեղեկատվական համակարգի (LIS) համար
- Հրապարակվել է
- 01.07.2025
- Հայտնաբերվել է medjob-ում
- 15.10.2026
- Վերջին հաստատումը աղբյուրում
- 15.10.2026 (3 ժամ առաջ)
Գործատուն հայերեն տարբերակ չի հրապարակել․ սա մեքենայական թարգմանություն է։ Բնօրինակ հայտարարությունը
Աշխատանքի նկարագրություն
Մեր թիմին միանալու համար փնտրում ենք նախաձեռնող և վստահելի HelpDesk մասնագետի։ Այս պաշտոնում դուք կօգնեք ապահովել լաբորատոր տեղեկատվական համակարգի (LIS) անխափան աշխատանքը, աջակցություն կտրամադրեք թիմի անդամներին, արդյունավետորեն կլուծեք տեխնիկական խնդիրները և կնպաստեք սպասարկման որակի շարունակական բարելավմանը։
Աշխատանքային պարտականություններ
- Ստանալ և մշակել LIS-ին առնչվող օգտատերերի հարցումները՝ հեռախոսով, էլեկտրոնային փոստով կամ հայտերի կառավարման համակարգի միջոցով
- Առաջին մակարդակի տեխնիկական աջակցություն տրամադրել LIS-ի օգտատերերին, այդ թվում՝ բժիշկներին, լաբորատորիայի աշխատակիցներին և վարչական անձնակազմին
- Օգտատերերին ուղղորդել համակարգի գործառույթների, տվյալների մուտքագրման, հաշվետվությունների կազմման և սխալների հայտնաբերման ու վերացման հարցերում
- Բարդ կամ ոչ ստանդարտ խնդիրներն անհրաժեշտության դեպքում փոխանցել երկրորդ մակարդակի աջակցության ծառայությանը, ՏՏ բաժնին կամ LIS-ի մատակարարին
- Հետևել խնդիրների լուծման գործընթացին և օգտատերերի հետ պահպանել հստակ ու շարունակական հաղորդակցություն
- Նոր օգտատերերին ուսուցանել LIS-ի հետ աշխատանքի հիմունքները
Պահանջվող որակավորումներ
- Բակալավրի աստիճան տեղեկատվական տեխնոլոգիաների, կենսաբժշկական ճարտարագիտության, լաբորատոր բժշկության կամ հարակից ոլորտում
- Լաբորատոր միջավայրում և լաբորատոր տեղեկատվական համակարգերի (LIS) հետ գործնական աշխատանքի փորձը պարտադիր է
- Ցանցային տեխնոլոգիաների հիմնական սկզբունքների իմացություն
- Օպերացիոն համակարգերի (Windows, Linux) ընդհանուր իմացություն
- Զարգացած վերլուծական մտածողություն և խնդիրների լուծման հմտություններ
- Մանրուքների նկատմամբ բարձր ուշադրություն
- Լարված պայմաններում արդյունավետ աշխատելու կարողություն
- Պատասխանատվության բարձր զգացում և կազմակերպչական հմտություններ
- Թիմում արդյունավետ աշխատելու կարողություն և միջանձնային հաղորդակցման զարգացած հմտություններ
Մենք առաջարկում ենք
- 5-օրյա աշխատանքային շաբաթ
- Մրցունակ աշխատավարձ
- Առողջության ապահովագրություն
- Մասնագիտական դասընթացների մասնակցելու հնարավորություն
- Կորպորատիվ սնունդ
- Գործուղումներ
Դիմել աշխատանքի համար